Atualmente na internet é possível encontrar milhares de lojas virtuais, algumas são muito conhecidas e contam com estabelecimentos físicos e outras são desconhecidas e não possuem lojas físicas. Muitas pessoas quando vão adquirir um produto ou serviço através da internet optam pelas as lojas com nomes conhecidos, acreditando assim que não serão enganadas, porém acabam tendo prejuízos com o produto e muitas vezes não chegam nem a receber a mercadoria.
Ponto Frio é uma rede de loja varejista presente no Brasil a mais de 60 anos, hoje ela é formada por 456 lojas físicas espalhadas por todos os estados brasileiros e uma loja online que comercializa diferentes produtos. Infelizmente por mais esforço que a empresa faça para atender a todos os clientes da melhor maneira possível, sempre tem aqueles que foram lesados e perderam dinheiro, seja pelo o produto ter chegado com defeito ou não ter nem chegado na casa do cliente.
O Ponto Frio disponibiliza em seu site que é: www.pontofrio.com.br, um lugarzinho para que clientes envie solicitações, reclamações ou dúvidas na aba Central de Atendimento.
A loja virtual Ponto Frio é alvo de muitas reclamações em sites como Reclame aqui, entre os relatos pessoas atestam que não receberam as suas mercadorias ou então elas chegaram com defeitos, ou seja, muitas pessoas estão insatisfeitas com os serviços da loja virtual Ponto Frio.
Portanto antes de adquirir qualquer produto através da internet, faça pesquisas minuciosas a respeito da loja que está de olho, uma boa dica é acessar sites de reclamações e ver se o nome da loja que pensa em virar cliente está presente, caso encontre muitas reclamações a respeito dela, escolha outra loja para comprar o que está precisando.
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